Politica de confidențialitate

1. Identitatea operatorului

Operator: Axiads Network Srl
CUI: RO51294199
Nr. RC: J2015000065283
Sediu: Str. Cuza-Voda, Corabia, Olt, 235300, România
Email: [email protected]
Telefon: 0750226688

2. Categoriile de date prelucrate

• Date de identificare: nume, prenume.
• Date de contact: email, telefon, adresă de livrare/facturare.
• Date de cont: autentificare, istoricul comenzilor.
• Date de tranzacție: produse, plăți, facturi.
• Date tehnice: IP, user-agent, browser, cookies, identificatori de tracking și identificatori online (ex. cookie IDs / advertising IDs), unde este cazul și conform consimțământului.
• Loguri de securitate: accesări, erori, evenimente relevante pentru securitatea platformei.

3. Scopurile prelucrării

• Crearea și administrarea contului de utilizator.
• Procesarea comenzilor și livrarea produselor.
• Emiterea facturilor prin SmartBill.
• Procesarea plăților prin Stripe.
• Livrarea prin Sameday.
• Suport clienți și comunicări tranzacționale.
• Marketing direct și newslettere doar cu consimțământ explicit.
• Analize și îmbunătățirea serviciilor (Google Analytics/Ads, Meta Pixel).

4. Temeiul legal (art. 6 GDPR)

• Executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b).
• Obligații legale (art. 6 alin. 1 lit. c) - facturare, evidențe contabile.
• Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f) - prevenirea fraudelor, securizarea platformei, îmbunătățirea serviciilor, statistici interne și apărarea în caz de dispute/chargeback-uri.
• Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a) - marketing, cookies și tracking.

5. Destinatarii datelor

Putem divulga datele către:

• Stripe (procesare plăți).
• SmartBill (facturare).
• Sameday (livrare).
• Furnizori de servicii IT și hosting.
• Google (Ads/Shopping/Analytics) și Meta (Facebook/Instagram Pixel), conform consimțământului.
• Autorități publice, când legea o impune.

6. Transferuri de date în afara UE/SEE

Unele servicii pot implica transferuri în afara SEE. Aceste transferuri se realizează cu garanții adecvate (ex. clauze contractuale standard).

7. Durata stocării

Stocăm datele pe durata relației contractuale și ulterior, conform obligațiilor legale (ex. arhivare contabilă), sau până la retragerea consimțământului pentru prelucrări bazate pe consimțământ.

• Datele de comandă și facturare se păstrează conform obligațiilor legale aplicabile.
• Logurile de securitate sunt păstrate, de regulă, între 30 și 180 de zile, în funcție de necesități și obligații.
• Datele pentru marketing/newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului.

8. Drepturile persoanelor vizate

Ai dreptul la acces, rectificare, ștergere, restricționare, portabilitate, opoziție, retragerea consimțământului și depunerea unei plângeri la ANSPDCP. Te poți opune oricând prelucrării în scop de marketing direct, inclusiv profilării asociate marketingului, fără costuri.

9. Exercitarea drepturilor

Solicitările se pot trimite la [email protected]. Vom răspunde fără întârzieri nejustificate, de regulă în 30 de zile, conform GDPR, cu posibilitatea de prelungire în cazuri complexe.

10. Măsuri de securitate

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor (control acces, criptare, audit).

11. Contact GDPR

Pentru întrebări privind protecția datelor, ne poți contacta la [email protected].